Гарантийные обязательства

ДАТА: 21.07.2021

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Группа Компаний «Конвент-Немтех» гарантирует соответствие изделия его техническим условиям в течении гарантийного срока при выполнении следующих условий:

Хранение, транспортирование, монтаж и эксплуатация осуществляются в соответствии с эксплуатационной документацией на изделие.
Монтаж, пусконаладочные работы и обслуживание проводятся специализированными организациями, имеющими соответствующие лицензии и сертификаты на выполнение данного вида работ.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течении гарантийного периода, указанного в паспорте на изделие, являющимся документом, подтверждающим гарантийный статус.
Гарантия исчисляется с даты производства, указанной в паспорте.

Гарантийные сроки на продукцию Группы Компаний «Конвент-Немтех»
Тепловычислитель DIO-99M 5.4…. 24 месяца (расширенная гарантия до 5 лет)
Расходомер МастерФлоу 24 месяца (расширенная гарантия до 5 лет)
Пульт переноса данных ПН-15 12 месяцев
Блок индикации (БИ) 12 месяцев

Гарантийный срок на расходомеры и вычислители может быть увеличен до 5 лет (расширенная гарантия) по отдельному соглашению между производителем и партнёром компании Группы Компаний «Конвент-Немтех»;

Гарантия не распространяется на расходные материалы и детали имеющие ограниченный срок службы, такие как батарейки и аккумуляторы.

УСЛОВИЯ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ИСПОЛНЕНИЮ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Отсутствие подлинника паспорта;

Наличие в паспорте подчисток, исправлений и следов переклеивания наклеек, повреждение или удаление серийного номера, типа оборудования и даты продажи;

Отсутствие или механическое повреждение пломб изготовителя сервисного центра или государственного поверителя

Неисправности вызванные использованием ненадлежащих расходных или чистящих материалов, несоответствия вызванные несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания;

Механические повреждения корпуса и конструкции вследствие нарушения правил монтажа.

Повреждения в процессе эксплуатации, такие как подтопление прибора (класс защиты расходомеров МастерФлоу соответствует IP65, а также разрушение элементов п/плат, связанное с подачей недопустимых напряжений.

  1. Отсутствие пломб.
  2. Следы от сварочных работ
  3. Искривление фланцев
  4. Излом консоли
  5. Подтопление прибора.
  6. Разрушение элементов п/платы
  7. Попадание влаги на п/плату DIO-99M 5.4…/ МастерФлоу 

ОТПРАВКА ПРИБОРОВ НА РЕМОНТ И ПОВЕРКУ ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ.

Адрес отправки приборов: 111396,  Москва ул. Фрязевская д.10 стр.2

Получатель: ООО «КОНВЕНТ ЦФО» ИНН 7726382031 КПП 772601001

Необходимо приложить следующие сопроводительные документы:

  • подлинники заводских паспортов (если не утеряны)
  • корректно заполненное сопроводительное письмо с обязательным указанием подробной информации о приборах (заводские номера, ремонт/поверка/модернизация и т.д.) ,реквизитами, телефонами для связи, эл.почтой для отправки информации.​

Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования (как гарантийного, так и не гарантийного) в ремонт/поверку и обратно несет владелец (покупатель) оборудования , согласно гарантийным обязательствам на прибор.

В случае доставки до терминала транспортной компанией исполнитель не несет ответственности за хранение груза на терминале ТК и имеет право выставить счет за доставку от терминала транспортной компании до адреса исполнителя и перевыставить счет за оплату временного хранения на отправителя груза; 

Самостоятельная сдача/забор готовых приборов по адресу: Москва ул. Фрязевская д.10 стр.2

Прием и выдача приборов производится по рабочим дням с 09.00 до 17.00

Контактные телефон: 8-495-770-19-10

Задать вопрос

Я прочитал Политика Безопасности и согласен с условиями

в корзину

Корзина покупок